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Successivamente una volta ricevuta l’autorizzazione di poter eseguire il reso un nostro corriere passerà a ritirare la merce, che deve essere contenuta nella sua confezione originale e che la stessa sia contenuta in un'altra scatola che protegga la confezione originale.

In caso il prodotto in sostituzione non fosse più disponibile ti verrà sostituito un prodotto similare/migliorativo.

Nel caso in cui il lampadario arrivi da Evoluce danneggiato, Evoluce non è tenuta a rimborsare e/o cambiare l'articolo.

Imballare l'articolo in modo tale che non subisca danni è esclusiva responsabilità del cliente.

Puoi inviare una segnalazione con i riferimenti del tuo ordine (numero ordine) in allegato le foto del prodotto danneggiato al seguente indirizzo email evolucestore@gmail.com, ti invieremo tutte le istruzioni necessarie per la sostituzione del prodotto.

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Puoi inviare una email all’indirizzo evolucestore@gmail.com con la richiesta di reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Provvederemo ad inviarti un corriere a casa che ritirerà l’articolo. Non serve stampare etichetta. L’articolo deve obbligatoriamente essere consegnato al corriere con l’imballo originale e tutti gli accessori contenuti al suo interno.

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Quando il lampadario arriverà da noi, provvederemo in 7 giorni a verificare che l’articolo sia conforme e che non presenti danni o accessori mancanti.

Se l’articolo è conforme provvederemo ad effettuare il rimborso del valore dell’articolo sottraendo le spese di spedizione da noi sostenute che possono variare a differenza dell’articolo acquistato.

Se il prodotto non è conforme, il rimborso non potrá essere emesso.

La conformitá dell’articolo è verificata da Evoluce Store ed è a nostra discrezione.

E' esclusiva cura e responsabilità del cliente imballare l'oggetto in modo tale che non subisca danni.

Si, si può annullare l’ordine solo se non è già stato preso in carico dal corriere.

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