Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne il reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale.
Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo evolucestore@gmail.com. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Evoluce Store, località Piano d'Accio s.n.c., adiacente al centro commerciale Gran Sasso, 64100, Teramo (TE), Italia.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo evolucestore@gmail.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo, entro e non oltre 2 giorni dall'acquisto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Le richieste di reso e/o rimborsi oltre la scadenza sopra indicata, non potranno essere evasi, fatti salvi i casi in cui il prodotto risulti difettoso e/o non funzionante entro comunque la scadenza della garanzia garantita per legge (2 anni).

Resi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se il pagamento dell'ordine è stato eseguito in contanti, verrà rimborsato alle coordinate IBAN che verranno fornite dal cliente.

Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o della tua società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo evolucestore@gmail.com.

Le richieste di rimborso oltre la scadenza sopra indicata (14 giorni dalla ricezione dell'articolo), non potranno essere evasi.

Se il prodotto è in garanzia (2 anni dall'acquisto), non potrà essere rimborsato, decorsi i 14 giorni, ma verrà sostituito, se non funzionante, con prodotto uguale o similare di pari importo/prezzo o verrà emesso un buono acquisto da poter usufruire sul nostro store online evolucestore.it o nel nostro punto vendita.

Contattaci per qualsiasi altra informazione.